ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Кои сме ние

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни при използването на сайта VB VELVET BODY.

Администратор на личните данни е:

ВЕЛВЕТ ВБ ЕООД

ЕИК: 208788095

Седалище и адрес на управление: България, с. Приселци (9131), ул. Пенчо Славейков 786, 2

E-mail: hello@vbvelvetbody.com

Уебсайт: www.vbvelvetbody.com

При обработването на лични данни спазваме изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото европейско законодателство.  

⸻

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да събираме следните категории данни:

Данни при поръчка

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Данни за поръчаните продукти
• Данни за плащането

Данни при регистрация за бюлетин

• Имейл адрес

Данни при контакт с нас

• Име
• Имейл адрес
• Съдържание на съобщението

Технически данни

• IP адрес
• Тип устройство
• Тип браузър
• Операционна система
• Поведение при използване на сайта
• Информация чрез бисквитки и сходни технологии

⸻

3. Защо обработваме Вашите данни

Използваме личните данни за следните цели:

Изпълнение на поръчки

За обработване, потвърждаване и доставка на направени поръчки.

Обслужване на клиенти

За комуникация относно поръчки, запитвания, рекламации или искания за съдействие.

Изпращане на маркетингови съобщения

Само когато сте предоставили съгласие за това.

Подобряване на сайта

За анализ на трафика, производителността и потребителското изживяване.

Изпълнение на законови задължения

За счетоводни, данъчни и други законови изисквания.

⸻

4. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни на едно или повече от следните основания:

• Изпълнение на договор за покупко-продажба;
• Законово задължение;
• Вашето изрично съгласие;
• Наш легитимен интерес за подобряване на услугите и сигурността на сайта.  

⸻

5. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани.

Обикновено:

• Данни за поръчки и фактури – до 10 години съгласно приложимото законодателство;
• Данни за маркетинг комуникации – до оттегляне на съгласието;
• Данни от контактни форми – до 12 месеца след последната комуникация;
• Данни от бисквитки – съобразно срока на съответната бисквитка.  

⸻

6. На кого можем да предоставяме данните

Личните данни могат да бъдат предоставяни единствено когато това е необходимо за предоставяне на услугите ни:

• Куриерски компании;
• Доставчици на платежни услуги;
• Счетоводни и правни консултанти;
• Доставчици на хостинг и софтуерни услуги;
• Доставчици на маркетингови и аналитични инструменти.

Всички партньори са задължени да обработват данните законосъобразно и при необходимите мерки за сигурност.

⸻

7. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии за:

• Нормална работа на сайта;
• Запазване на предпочитания;
• Анализ на посещаемостта;
• Измерване ефективността на маркетингови кампании.

Можете да управлявате или изтривате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

При първо посещение на сайта ще имате възможност да приемете или откажете определени категории бисквитки.  

⸻

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

• Да получите информация дали обработваме Ваши данни;
• Да получите копие от съхраняваните данни;
• Да поискате корекция на неточни данни;
• Да поискате изтриване на данни („право да бъдеш забравен“);
• Да ограничите обработването;
• Да възразите срещу обработването;
• Да оттеглите дадено съгласие по всяко време;
• Да получите данните си в структуриран формат (преносимост);
• Да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.  

⸻

9. Сигурност на информацията

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, злоупотреба, изменение или разкриване.

Предаването на информация през сайта е защитено чрез SSL криптиране.  

⸻

10. Външни услуги

Сайтът може да използва услуги на трети страни, включително:

• Shopify
• Meta (Facebook и Instagram)
• Google Analytics
• Google Ads
• Email маркетинг платформи

Тези доставчици могат да обработват определени данни съгласно собствените си политики за поверителност.

⸻

11. Контакт относно личните данни

За въпроси относно обработването на лични данни или упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас:

VB VELVET BODY

E-mail: hello@vbvelvetbody.com

Уебсайт: www.vbvelvetbody.com

⸻

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, използваните услуги или начина на обработване на личните данни. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

Последна актуализация: 14.06.2026г.